お届け方法（お客様で配送業者のご指定はできません）

【ゆうパック、ヤマト便、ヤマトクール宅急便、ゆうパケット】など
お届け方法は下記のいずれかとなります。

・ヤマト運輸：クロネコヤマト便・クロネコヤマトクール便・ネコポス
・日本郵便：ゆうパック・ゆうパケット・チルドゆうパック
※ただし、「クール便」は伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村（小笠原諸島）へのお取扱いはできませんのでご了承ください。
・送　料：送料は地域や商品数によって異なりますため、各商品ページに記載しております。

■ゆうパック：※離島など別途追加料金が掛かる場合があります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

■クロネコゆうゆうメール（ゆうパケット）

全国一律：手数料400円（税込）

■ヤマトクール(冷蔵・冷凍)宅急便
離島・沖縄などは別途料金が追加になる場合があります。
※代引きの場合、送料とは別に代引き手数料330円（税込）を申し受けます。

お届け日指定なしの場合、ご注文より1～5営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。（悪天候などの配送状況により叶わない場合を除く）年末年始・ゴールデンウイーク期間中は配送にお時間がかかる場合があります。万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、在庫があるもののみで お届けさせていただきます。残りの商品は、メールでご案内の上、後日別途お送り致します。その際は送料につきましては当店が負担させていただきます。

20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。 ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にお電話ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

【重要】商品発送後、お客様都合で受け取れないなどの場合でも、電話・メール等でお知らせさせて頂きますが、一定期間以上の返答がない場合には返金不可となり商品は当方で処分させていただくことがありますので、長期不在などになる場合は事前にご確認頂き、お知らせ頂きますようお願い申し上げます。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合は、到着より8日以内にお電話にてご連絡ください。
商品到着後、9日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応いたしかねます。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

商品発送前であればキャンセルを承りますので「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
・発送後のキャンセルは、送料を別途申し受けますので、ご注意ください。

お客様都合による返金・交換

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※食品の返品は未開封でも返金対応は出来かねます。（商品到着時に破損、汚損などが見受けられた場合はこの限りではありません）対応可能期間商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合返金額商品代金全額 ※送料無料のご注文の場合は、商品代金より送料(離島の場合離島配送料を加算)を差し引きした金額のご返金となります。
※商品の返送代金はお客様負担となりますので、元払いにてご返送ください。返品送料お客様負担備　考返金を希望する旨、事前に電話もしくはメールにてお申し付けください。
※事前連絡なしに先に商品が返送された場合は返金は出来かねます。

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・対応可能期間：商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
・返品送料：お客様負担
・再送料：お客様負担
・備　考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
 ※再送の場合、代金引換にて再送料金をご請求させて頂きますのでご留意くださいませ。

商品等の不具合による返金

・対応条件：初期不良や商品の破損に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・対応可能期間：商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額：商品代金全額
・返品送料：店舗負担
・備　考：返金を希望する旨、事前（ご返送前）に電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

・対応条件：初期不良や商品の破損に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・対応可能期間：商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
・返金送料：店舗負担再送料店舗負担
・備　考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応致しますのでご了承ください。

【キャンセル・返金・交換連絡先】
電話番号03-6844-3630お問い合わせフォームこちらからお問い合わせください。
先ずは、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

【返送先住所】
〒114-0022
住所：東京都北区王子本町１－４－１３ 加藤ビル１F
株式会社旺栄　生活空間 宛
電話番号：03-6844-3630
FAX番号：03-3905-3335
キャンセル・返金・交換についての注意事項返金を希望する旨、必ず、事前（ご返送前）に電話もしくはメールにてお申し付けください。（商品到着より５日以内）

メールアドレス: [email protected]
サイト管理責任者：鈴木　知子

【ご注意】事前の連絡が無く商品を返送された場合などは、キャンセルをお受けできない事もありますので、ご注意ください。